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貨架廠是如何做好安裝售后工作

       貨架廠是如何做好安裝售后工作?
       貨架前期工作做完,訂單簽訂準備安排發貨。這時就要開始著手售后安裝事宜。
       銷售需要先跟客戶確認現場是否具備安裝條件:地面墻面漆或者瓷磚是否施工完畢,室外路面是否允許載貨車輛行駛;安裝貨架庫房是否清空,里面雜物都要清掃完畢。
       確認場地無誤,售后開始安排物流貨運找車發貨,根據客戶貨物重量合理安排物流發貨,找到合適的發貨方式,另外需要知道大概到貨時間,合理安排安裝人員到達時間。
       不斷跟進貨運司機到貨時間,提前通知好客戶,安排安裝人員和客戶共同協調好卸貨事宜。
       貨架的安裝師傅按照施工圖紙安裝完畢。貨架不同于很多大型器件,是由很多小件組裝完成,因此有可能會有缺少部件的情況發生。這時就需要安裝師傅和生產部溝通協調,缺少的部件盡快安排發貨。
       貨架安裝完畢客戶認同,這時就可根據合同收款,包括給客戶提供完整信息,至此,售后安裝工作完成。
2020/09/10 14:22:02 441 次

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